Qual é a melhor ferramenta de E-mail Marketing do Mercado?

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Escolher uma boa ferramenta de E-mail Marketing é crucial para o sucesso da sua campanha de E-mail Marketing/Newsletter. Não adianta contratar o designer mais talentoso para criar a arte do seu E-mail Marketing ou montar uma Newsletter rica em conteúdo se o e-mail simplesmente não chegar na Caixa de Entrada do destinatário.

Durante muito tempo a importância da ferramenta de E-mail Marketing foi subestimada, ganhava a ferramenta com o menor preço, simples assim. O tempo foi passando e a verdade apareceu: Para escolher uma boa ferramenta é necessário analisar diversas variáveis. E o preço está longe de ser a variável mais importante! Ok?!

E quais são estas variáveis? Abaixo cito as que considero mais importante

  • Preocupação da ferramenta de identificar (e barrar) clientes SPAMMERS:
  • Mesmo que você siga todas as melhores práticas no envio de E-mail Marketing, o seu resultado pode ser comprometido porque algum SPAMMER usa a mesma ferramenta que você. Sem entrar em detalhes técnicos, um único SPAMMER pode comprometer diversos envios de clientes corretos. As empresas responsáveis pelas ferramentas de E-mail Marketing sabem disso, então desconfie de ferramentas que não possuem uma política rígida contra o envio de SPAM em sua plataforma, mesmo se a entregabilidade atual esteja boa, pois com certeza você terá problemas no futuro.

  • Entregabilidade:
  • De todos os e-mails enviados quantos chegaram REALMENTE na Caixa de Entrada dos destinatários? A resposta desta pergunta define a “entregabilidade” da ferramenta. É importante salientar que a qualidade da entregabilidade é uma responsabilidade COMPARTILHADA entre ferramenta e seu cliente, pois parte das exigências de uma boa entregabilidade é composta apenas por configurações corretas e utilização das melhores práticas de mercado, porém uma boa ferramenta deve usar a sua plataforma para estimular e conduzir o seu cliente na execução destas melhores práticas.

  • Velocidade de Envio:
  • Quanto tempo demora entre o envio da primeira mensagem e a última? O tempo de envio é crucial para o sucesso da campanha, pois geralmente as campanhas de E-mail Marketing são temporais (com data de inicio e fim).

  • Facilidade de Uso:
  • Não adianta nada a ferramenta de E-mail Marketing ter uma ótima entregabilidade e velocidade de envio se é necessário alguns dias de trabalho para configurar um simples envio. A ferramenta tem boa usabilidade? É em português?

  • Recursos da Ferramenta:
  • Uma campanha de E-mail Marketing não começa no botão “enviar” e muito menos termina na mensagem “enviado”. Muitas etapas são necessárias para uma campanha de sucesso e os recursos oferecidos pelas ferramentas contam muito nesta hora: Quais as opções de segmentação das listas de e-mails? Existe teste anti-SPAM? Simulador de provedor? É possível automatizar algum processo? Quais são os relatórios gerenciais? As possibilidades são enormes, mas é possível comparar os recursos oferecidos.

  • Suporte Técnico:
  • Por ser tratar de uma ferramenta técnica, suporte especializado é uma variável importantíssima. A opção de tutoriais em vídeos também ajuda muito na adaptação à ferramenta. Como algumas das grandes ferramentas de E-mail Marketing são gringas, possuir suporte em português é um diferencial e tanto.

  • Finalmente o Preço
  • Se após analisar todas as variáveis você ainda estiver em dúvida, chegou a hora de comparar o preço das ferramentas.

E qual é a melhor ferramenta de E-mail Marketing do Mercado?

A resposta: Depende do perfil e do momento atual da sua empresa, pois as melhores plataformas do mercado se destacam em diferentes variáveis. A sua ponderação pessoal de cada variável decidirá a escolha.

Pessoalmente considero E-Goi e MailChimp as melhores plataformas da atualidade. As duas são ótimas, mesmo assim fiz uma breve análise abaixo:

 

e-goi Ferramenta: E-goi
Site: www.e-goi.com.br
Origem: Portugal

Ponto Fora da Curva:
– Existe o plano “Startup” onde é possível obter 50% de desconto nos valores de tabela.

Pontos Fortes:
– Ótimos recursos de segmentação da base e automação;
– Ferramenta inteira em Português;
– Suporte no Brasil. Tutoriais em Português;
– Plataforma multicanal;
– Opção de contratar por envio ou por tamanho da base;
– Possuí Templates Grátis;
– Preços competitivos;

Pontos Fracos:
– Pagamento é inicialmente feito em Euro e depois convertido para Real, desta forma existe a cobrança de IOF e também existe a exposição à variação do câmbio;
– Critérios da “Reputação da Conta” são confusos;
– Usabilidade da área de relatórios não é boa.

mailchimp Ferramenta: MailChimp
Site: www.mailchimp.com
Origem: E.U.A.

Ponto Fora da Curva:
- Conta GRÁTIS até 2.000 contatos e 12.000 envios/Mês.

Pontos Fortes:
– Possuí a melhor usabilidade;
– Ótima geração de relatórios.

Pontos Fracos:
– Pagamento é inicialmente feito em Dolar e depois convertido para Real, desta forma existe a cobrança de IOF e também existe a exposição à variação do câmbio;
– Ferramenta em inglês;
– Suporte apenas em inglês;
– Valor dos Planos pagos não são muito competitivos.

Existem também outras ferramentas que vale a pena conhecer:

AWeber

GetResponse

Constant Contact

 

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