5 Dicas de Marketing para Academias

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O marketing tem o papel de gerar sensações e sentimentos nos clientes.

Dessa forma, cria-se uma conexão desse cliente com a marca e essa relação pode durar por muitos anos, afinal, os alunos desenvolvem uma identidade com a academia.

As ações de marketing são aliadas nesse processo, por isso conversamos com Junior Crocco, especialista em marketing digital, e separamos 5 dicas para ajudar a fidelizar seus clientes.

1. Crie a cultura de eventos com member get member

As pessoas se sentem mais à vontade quando estão entre amigos, não é mesmo? Então, a academia deve ser um ambiente agradável, no qual as pessoas queiram ficar por muito tempo. Pensando nisso, os eventos são fundamentais para isso, principalmente se ele tiver em sua essência o member get member, ou seja, amigo convida amigo.

Com isso, a pessoa que já é cliente contagia toda sua rede de amigos. Como consequência, aumenta a visitação na sua academia e as chances dessas pessoas se tornarem clientes no futuro.

2. Comunicação na web 100% em tempo real

A Internet possibilita que o nome da sua academia seja divulgado para um número inimaginável de pessoas. Com isso, sua academia deve ter um site, afinal, ele é a sua fachada e um alavancador de visitas na sua academia. O site deve estar sempre atualizado, com todas as informações necessárias para a pessoa achar a sua academia, incluindo novidades e fotos.

3. Comunicação nas redes sociais

A sua academia precisa estar nas redes sociais! Isso é importante, pois a maioria de seus clientes está nas redes sociais. Então, você terá mais chances de impactá-los durante o dia inteiro e interagir com eles em tempo real.

Porém, lembre-se: não saia publicando qualquer coisa. Procure conhecer o perfil de seus clientes para postar assuntos relevantes para eles e que despertarão interesse. Por exemplo, após o almoço provoque seu cliente com um post na rede social e o convide para trocar o controle remoto por uma atividade mais produtiva.

4. Promoções integradas

As promoções integradas também funcionam como estratégia de marketing. É comum que as academias façam promoções para atrair novos clientes e deixem de lado os clientes ativos. Essa atitude faz com que as pessoas que já frequentam a academia se sintam excluídas e descontentes.

Por conta disso, ao pensar sobre o que será oferecido para os novos clientes, procure maneiras de integrar os alunos antigos. Em seguida, alinhe a equipe para que as informações sejam coerentes e replicadas da mesma maneira por todos. Isso aumentará as chances de potencializar as vendas e fidelizar os clientes.

5. Serviços exclusivos

Todo mundo gosta de receber atenção e com os clientes não é diferente. Ao fazer com que eles se sintam especiais e, se for de forma individual, sua academia ganhará pontos a favor. Nesse ponto, as ações de marketing podem ajudá-lo e a tecnologia pode encurtar caminhos e otimizar o relacionamento com os clientes.

Dessa forma, invista no site do aluno, um espaço no qual ele tem acesso irrestrito e encontra rapidamente informações pertinentes para ele. Além disso, dê atenção para o CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) e mantenha sempre contato com o seu cliente e não apenas quando ele deixou uma mensalidade em aberto, por exemplo.

Fonte: Bodysystems.net

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